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Consultas Gerais e Consultas Relacionadas a Pedidos

Envie um ticket em ENVIAR UM INGRESSO. Todas as solicitações de suporte normalmente são respondidas em 24 horas úteis; tickets enviados às sextas-feiras podem não receber resposta até a segunda-feira seguinte. Por favor, aceite nossas desculpas por qualquer inconveniente que isso possa criar.

Informações de envio e rastreamento

Ativação do código de rastreamento: Assim que o pagamento for efetuado e o armazém despachar o pedido, o código de rastreamento ficará ativo dentro de 2 a 5 dias. Ele se encontra na conta de e-mail associada ao endereço de e-mail cadastrado, pois o sistema envia automaticamente por e-mail o código de rastreamento.

Opções de rastreamento on-line:

• Usar AFTERSHIP.COM para acompanhar o progresso da entrega, seja ela enviada localmente ou internacionalmente.
• Para entregas dentro dos EUA ou produtos importados na alfândega dos EUA, acompanhe USPS.COM.

Verificação do status do pagamento e do pedido

Visita orderstatus.live para verificar:

• Status de pagamento: se a verificação foi aprovada, recusada ou pendente.
• Status do pedido: se o pedido está pronto para envio, em processo de envio ou sendo reenviado (por exemplo, se for apreendido pela alfândega).

Recursos Adicionais

Para obter informações sobre envio e métodos de pagamento aceitos, consulte o Envio e Pagamento página, que aborda perguntas frequentes.

Suporte ao Cliente

Nossa dedicada equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar e tem como objetivo responder às dúvidas o mais rápido possível.

Em monstersteroids.to, agradecemos sua opinião! Contate-nos diretamente para dúvidas gerais, problemas, preocupações ou conselhos sobre a seleção de produtos.